Reply To: Vyřešení sporu Aliexpress – prosba o radu

#7339
Jaroslav
Participant

Achjo, já se omlouvám, že zase otravuju, ale už si nevím rady. Dle časové osy, která je u toho sporu by se zítra měl zřejmě do sporu zapojit aliexpress.

Když jsem otevíral spor, tak jsem tam vložil jako důkaz video o nefunkčnosti zboží. To video nebylo ale dost kvalitní, tak jsem ho smazal a natočil jsem nové video, včetně mluveného slova, z kterého je na 100% vidět nefunkčnost zboží, aby byl kvalitní důkaz. Jenže to video nejde znovu přiložit, jak vidíte z obrázku. V podmínkách je napsáno, že se může přidast pouze jedno video, tak jsem to původní smazal, abych mohl nové přiložit. Video se nahraje na 100%, ale nabídka submit je stále šedivá a není aktivní. Video vše splňuje, má pouze 13 MB a je ve formátu MP4. Už jsem to zkoušel během tří hodin asi 10x a nic. Takže pokud tam to video nedostanu, tak budu mít s důkazem asi smůlu 🙁

nějaká rada prosím ? proč to nejde ?

AliExpress v čestině a česky | Nákupy z Číny
Logo
Register New Account
Reset Password