Reply To: Neodeslání zboží a vrácení peněz

Dobrý den, objednávala jsem obuv z odkazu co nefunguje příliš dlouho, peníze odešli,(objednáno 12.listopadu-coz už bude 60dni) a zboží stále neodeslano, dokonce cinan napsal (19.11.), že zboží je připraveno k odeslání, nikoliv odeslano. Na moji žádost vrácení peněz neodpovídá, spor nelze otevřít…co mám dělat???