Eskalovaný spor – co dál

Když dám respond, napíšu, že souhlasím a chci to odeslat, chce to přidat foto, nebo video jako důkaz. Chci se zeptat, když mi prodejce najednou ve zprávě napsal, že s vrácenou částkou souhlasí, mám zrušit spor a znovu ho otevřít, nebo už to nepůjde?