Jak dál postupovat při otevření sporu?

Na malý podvod bych neměla žaludek 🙂 takže zboží raději vrátím.

Máš zkušenost se vkládáním videa? Nevíš, jaký je limit pro jeho velikost? Při vkládání fotek jsem je musela zmenšit, říkám si, abych nenatočila video, a pak zjistila, že to nejde vložit. Netuším, jak se zmenšuje video 🙁 Nebo myslíš, že by jim stačily fotky, jak zboží balím a třeba podací lístek?

Díky moc za rady, dám vědět, jak to postupuje.