Jak dál postupovat při otevření sporu?

Ahoj,
chápala bych to tak, že prodejce má během 30ti dnů potvrdit převzetí zboží – na to běží čas jemu. Pak jste dostali 12 dní na to, abyste se vyjádřili, pokud ve sporu došlo ke změně, třeba že jste se dohodli o nějaké další slevě nebo tak, prostě pokud bys k tomu ještě chtěla něco dodat, tak na to máš 12 dnů. Pokud nové informace nejsou, tak bych tam nic nepsala – číslo zásilky i fotky jsi jim poslala a teď už jen všichni čekáte na potvrzení o doručení od prodejce.
Také přeji krásný víkend a díky za průběžnou zprávu 🙂 Jsem zvědavá, jak to bude dále probíhat, osobní zkušenost nemám. Moc díky, že takto pomáháš i ostatním!!!