Mobilní telefon nedorazil

Částka se nezměnila a spor je uzavřen. Mohu akorát nějakým dotazníkem ohodnotit vyřešení sporu. Toto je detail sporu:
Did you receive your order No
Do you want to return goods No
Dispute Reason: Package was returned to seller by shipping company
Dispute Order Total: EUR € 106,61( EUR € 106,61 Product Price and EUR € 0,00 Shipping Fee)
Refund Amount: EUR € 106,61
Dispute Opened: Jul. 19 2015
Returning Goods: No
Requests Detail: hello friend , after we get the phone , we will refund u money asap have a nice day

Nikde není uvedeno, do kdy mi Ali pošle peníze. Připadá mi, jako by Ali stálo za prodejcem a potvrdili mu, že mi peníze odešlou, jakmile se mu ten telefon opravdu vrátí. 🙁 Nikde žádná časová lhůta, pouze 30 dní na ohodnocení vyřešení sporu.