Nedoručené zboží ani vrácené peníze

Dobrý den,
13.10.2015 jsem objednal zboží za cca 36 USD. Zboží k dnešnímu dni nemám. Přítelkyně byla v kontaktu s prodejcem který má hodně dobré hodnocení. Prodejce neustále protahoval čas, že máme počkat ještě 15 dní atd. Mezitím se objednávka aut.dokončila. Nemám zboží ani peníze. Přítelkyně nějak stihla otevřít spor, ten je otevřený cca 2 měsíce. Prodejce včera psal to co pořád, že máme čekat 15 dní, že prověří u logistické firmy co se děje. To prověřuje už od 10/2015. Už mě nebaví! :angry: Virtual operator na Ali mi moc nepomohl a nenašel jsem nic přesně kam se obrátit a řešit to. Chci řešit už jen s Ali. Prodejce napsal že mi peníze nevrátí jelikož je už obj.dokončena, že mi dá slevu na další nákup. To mě total nas*alo :angry:

Předem moc děkuji za info a pomoc 😉

Michal ([email protected])