objednávka a platba

Ahoj,
jestli jsem to dobře pochopila, objednávku máš stále ve stavu Awaiting Payment a zobrazuje se ti tam tlačítko Pay now. V tom případě objednávka zaplacena nebyla. Když jsi zadala platbu kartou, počkala jsi, až po informační stránce “Vaše platba se prověřuje” se ti objeví stránka “Děkujeme za úspěšnou platbu” (nebo tak nějak, nepamatuji si to přesně)?
Já dnes jednu objednávku platila na 3x, protože se mi tam 2x objevilo, že platba nebyla úspěšná z důvodu neschválení bankou. Po třetím pokusu již to normálně platbu přijalo, nikde jsem nic nenastavovala, jen jsem 3x po sobě během minuty zaplatila. Možná problém v jejich platební bráně? Nevím.
Každopádně to vypadá, že platba opravdu nebyla provedena, když se ti to po třech dnech ani nezobrazilo na účtu.