Spor, otevřen, neuznán, jak vysvětlit prodejci?

#1243
Iveta
Keymaster

Psala jste (v nadpisu dotazu), že spor byl otevřen, ale neuznán, z toho jsem chápala, že spor běží. Prodejce jej zamítnul, ale zavřít ho nemůže (pokud mu to neodsouhlasíte). Takže spor máte otevřený a nyní se čeká na Vaši odpověď, což je modifikace sporu – v podstatě to znamená, že po kliknutí na modifikaci ten spor vyplníte komplet znovu jako když jste ho otvírala poprvé.

Více informací o sporu – otvírání, modifikaci, zavírání, eskalaci naleznete na těchto videích a v článcích u videí:

https://www.alirecenze.cz/index.php/reklamace-a-uzavreni-sporu-s-vracenim-casti-penez-na-aliexpress-com-2.html

http://www.alirecenze.cz/index.php/15-reklamace-a-uzavreni-sporu-s-vracenim-casti-penez-na-aliexpress-com.html

https://www.alirecenze.cz/index.php/22-jak-eskalovat-spor-na-aliexpress.html

AliExpress v čestině a česky | Nákupy z Číny
Logo
Register New Account
Reset Password