Spor – zúfalstvo

#1075
Iveta
Keymaster

Dobrý den,
ano, trvá jim to déle, nejdříve mi odpovídali tak po 5ti dnech, ale obvykle 7-10 dní. Když rozhodnou, tak pošlou jen výsledek. Pokud k tomu budou potřebovat ještě nějaké dodatečné podklady (spíše od prodejce než od Vás), tak Vám přijde e-mail, že je to v šetření (Dispute Status Update Notice) a bude tam přímo informace jak probíhá – např. požádali jsme prodejce o přepravní doklady, které musí předložit do 5ti dnů. Takže se zase čeká dalších 5 dnů, jestli je prodejce dodá – buď ano a napíší info nebo (a to častěji) po 5ti dnech doba vyprší, napíší, že prodejce doklady nedodal ve lhůtě a je vyřešeno.

AliExpress v čestině a česky | Nákupy z Číny
Logo
Register New Account
Reset Password