Spor – zúfalstvo

#1065
Iveta
Keymaster

Ahoj,
zkušenost přímo nemám, ale když se otevře spor, tak při vrácení zboží zpět MUSÍ prodejce vrátit i peníze za vynaložené poštovné – i když tedy bylo free a on si pak začne podmiňovat nějakou částku. Navíc si myslím, že si nemůže diktovat přepravce při poslání zpět. Když pošlete zpět jako ekonomický balík, dorazí to k němu během 2-3 týdnů, možná i dříve.

Nedávno zde byl v diskuzích podobný problém, kdy si slečna objednala krajku na svatbu a přišla v jiné barvě a navíc v příšerné kvalitě. Spor také musela eskalovat, kde jí spor uznali a dle dohody vracela zboží zpět. Musela udat Aliexpressu a prodejci číslo balíčku a po přijetí do Číny prodejce spor uznal a vrátil peníze (za zboží + poštovné do ČR). Jen na to vyjádření Aliexpressu se čeká několik dnů.

AliExpress v čestině a česky | Nákupy z Číny
Logo
Register New Account
Reset Password