Aliexpress mi zamítl spor

Viewing 4 posts - 1 through 4 (of 4 total)
  • Author
    Posts
  • #8419
    Tynusa
    Participant

    Dobrý den. Stala se mi taková nepříjemná věc. Kamarádka přes mě objednávala z Ali mikinu jako dárek. Ta šla rovnou na jejich adresu. Bohužel po doručení zjistili, že místo mikiny prodejce odeslal pánské triko. Poslala mi fotku a já otevřela spor. Prodejce mi vrácení peněz zamítl, s tím, že ta fotka není dost detailní nebo tak nějak a znovu chtěl zaplatit celou částku, s tím jsem ale nesouhlasila. Do sporu se vložil Ali a taktéž mi moji reklamaci zamítl. Kamarádi bohužel odcestovali a já nejsem schopná zařídit jinou fotku. Na fotce je komplet celé triko s nápisem, koukala jsem k prodejci a přesně taková skutečně prodává. Ali mi dnes napsalo něco jako že spor zamítli a peníze prodejci odeslali. Dá se to ještě nějak řešit? Děkuji

    #8420
    Iveta
    Keymaster

    Dobrý den,
    nedá se to dál řešit. Při sporech je nutné dodat detailní a vícero fotek, aby bylo jasné, že došlo jiné zboží než jste objednali.

    #8427
    Tynusa
    Participant

    No tak co se dá dělat :-/ A ty detailní fotky, to má být co? Ono když má přijít mikina a místo ní přijde triko, tak vyfotím triko. Nějak z toho nejsem moudrá.

    #8428
    Iveta
    Keymaster

    Bez fotek Vám opravdu nedokáži říci, co bylo špatně. Také je dobré přidat dvoufotku, na které bude vlevo objednané zboží a vpravo došlé zboží – třeba jako foto v příloze.

Viewing 4 posts - 1 through 4 (of 4 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.
AliExpress v čestině a česky | Nákupy z Číny
Logo
Register New Account
Reset Password