Chci se zeptat, omylem jsem zaplatila jednu věc navíc a hned jsem objednávku zrušila. Objednávka zrušená je….. ale peníze stejně odešly …… Jak to funguje, mám někam ještě psát ? Nebo mi do “nějaké doby” přijdou zpět ? nemám s tím žádnou zkušenost….. Děkuji …….
Jestli jste platila kartou, tak se prostředky nejdříve rezervují na účtě. To značí, že jsou připravené pro protistranu k odečtení, ale reálně ještě na účtě jsou. Pokud obchodník transakci potvrdí, tehdy transakce odchází z účtu. Teprve pak můžete reklamovat jak u banky, tak u obchodníka. Pokud to do té doby bude v rezervaci, tak se během týdne může rezervace sama zrušit.