Dobrý večer a ahoj všem potřebovala bych prosím poradit. U jedné objednávky…

Viewing 4 posts - 1 through 4 (of 4 total)
  • Author
    Posts
  • #71530
    Anonymous
    Inactive

    Dobrý večer a ahoj všem potřebovala bych prosím poradit.

    U jedné objednávky mi prodejce poslal špatně podací číslo, respektive někoho jineho, balíček pod tím sledovacím číslem byl v pořádku doručen majiteli, ale doba pro doručení běží dál a tak čekám zda i mě balíček doručí, prodejce mi neposlal číslo mého balíčku, že se zeptá na poště a ať určitě čekám, že balíček dorazí. Asi za hodinu mi vyprší doba doručení. Mám otevřít spor již teď nebo mám počkat až po uplynutí doby pro doručení?

    U druhé objednávky se mi zase stalo, že jsem ve sledování měla napsáno jen zrušeno, tak jsem psala prodejci co se stalo, bylo to v době jejich svátků, napsal mi, že se omlouvá, že se asi ztratil a jestli ho chci zaslat znovu. Tak jsem napsala, že samozřejmě ano a ať mi pošle i nové sledovací číslo, abych věděla kde balíček je. Napsal mi, že určitě pošle, ale že je potřeba udělat znovu novou objednávku, kdy zaplatím 0,01$ a on mi balíček znovu zašle. Kdyz jsem to udělala, napsal mi, že mám tu původní objednávku potvrdit, že jakmile mu peníze dorazí on odešle objednávku znovu. Tak jsem to udělala ( až pak mi došlo, že je to asi blbost) ještě stále mám možnost otevřít spor, prodejce ma hodnocení 97,8% , tak snad není žádný podrazák, ale nevím máte s tím někdo zkušenosti?? A jak bych měla zaplatit jen 0,01$ , když po mě Aliexpress chce plnou částku objednávky??

    Omlouvám se, jestli někomu mé dotazy přijdou hloupé, ale zatím jsem nemusela tyto problémy řešit, tak nevím. Díky za rady.

    #71531
    Jakub Jírovec
    Guest

    U toho prvního dotazu bych okamžitě otevřel spor.

    #71532
    Eva Efischa Roblová
    Guest

    U druhého, už vyřešeno 🙂 sice se objednávka tvářila za plnou cenu, ale když jsem se jí snažila teď zaplatit, byla tam sleva, tak abych opravdu platila jen 0,01$ , tak jsem zaplatila a objednávka mi normálně přeskočila k čekání na platbu ☺

    #71533
    Eva Efischa Roblová
    Guest

    Tak u prvni objednávky otevřen spor, tak uvidím…

Viewing 4 posts - 1 through 4 (of 4 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.
AliExpress v čestině a česky | Nákupy z Číny
Logo
Register New Account
Reset Password