Nedodane zbozi z Aliexpress
- This topic has 4 replies, 3 voices, and was last updated 10 years, 1 month ago by
.
-
Posts
-
Zkopirovala jsem dotaz p. Frantiska ze zdi, at se v tom lip orientujeme v budoucnu 🙂
František
Dobry den, stal se mi na aliexpressu problem. Objednal jsem si dva pary bot a prisly pouze jedny. Vyprsela i lhuta na dodani a otevrena diskuze taky nejde. Pouze se hadam s prodejcem kdy mi to vrati a uz to trva 2 mesice. Dluzi mi okolo tisici koruny. Pozadoval po me paypal jcet ktery jsem si vytvoril a rika ze to posle a stale nic . Jestli Vas tedy mohu pozadat o pomoc dekuji
Dobry den, to je mi lito. Jen, abych tomu spravne porozumela. Mel jste otevreny spor (open dispute)? Pokud ano, kdy jste tento spor otevrel, pred vyprsenim dodaci lhuty? Nebo jakmile dorazily pouze jedny boty, tak jsem otevrel spor a s prodejcem se nedalo domluvit? Doporucuji urcite kontaktovat primo Aliexpress.com pomoci tlacitka Escalate dispute.
Vypadá to, že pan František zkoušel otevřít spor až po vypršení lhůty, což samozřejmě nejde. Vzhledem k tomu, že AliExpress ochranná lhůta již vypršela, tak jste bez nároku na odškodnění. Tedy pokud se s Vámi prodejce nedomluví a peníze nepošle.
Dobry den spor jsem ano neotevrel. Nevedel jsem o teto ceste. Resil jsem to s prodejcem tak dlouho, ze jsem tu situaci promarnil. Takze nevim co ted a prodejce uz 2 mesice slibuje.
Bohužel je to stejné jako se záruční dobou, pokud uplynula, nelze se domáhat náhrady. Ještě můžete zkusit napsat přímo na AliExpress, ale nezaručuji, že by Vám mohli nějak pomoci. Prodejci již peníze odeslali a tím je pro ně obchod uzavřený.
Ještě se můžete zkusit domluvit s prodejcem na zaslání slevového kódu ve výši ceny zboží a ten pak použít pro nákup nového páru bot, když nechce posílat peníze zpět.
- You must be logged in to reply to this topic.
