Dobrý den.
Prosím o radu. Objednal jsem si vcelku drahé zboží (vysavač za 380 EUR). Balík zadrželi celníci. Dočetl jsem se (zřejmě chyba), že mám počkat až se mi DHL, nebo celníci ozvou. Jelikož jsem do objednávky zadal špatně telefonní číslo, tak jinou možnost kontaktu nevyužili a zboží po 20 dnech poslali zpět do Číny. Termín pro otevření sporu již dávno vypršel. Nemám tedy zatím ani zboží ani peníze. Prodejce se mnou komunikuje, ale odkazuje mne na kontakt s Aliexpressem, který nějak nemohu dohledat na koho a kam bych se obrátil. Můžete mi prosím někdo poradit?
Děkuji.