Pomoc s překladem

Dobrý den,
to znamená, že jste tam napsala:
1) buď dlouhé povídání, více než 512 znaků
2) nebo nepíšete anglicky. Pokud je vše napsáno v angličtině, pozor na překlepy (plaese apod.)

Spor je formulář, tedy je žádoucí se v něm vyjadřovat co nejjednušeji. Většina věcí se zaškrtne a do textu píšete jen detaily sporu.
Navíc, ten spor posíláte prodejci, nikoliv Aliexpressu, takže nějaké stěžování na prodejce přímo prodejci postrádá smysl. Ten spor řeší kupující s prodejcem a když nejsou schopni najít kompromis, eskalujete spor na Ali, kde si teprve můžete stěžovat na chování prodejce.

Napsala bych krátce jaký je problém s kvalitou (z textu jsem to nepochopila, omlouvám se), např. “jedno povlečení v pořádku, na druhém jsou křivé švy” nebo “povlečení přišlo znečištěné” nebo “povlečení je jiné než jsem objednala”. Vůbec se nemusíte nijak rozepisovat, jedná se o formulář. Důležité je přiložit 3 kvalitní fotky, na kterých je předmět sporu dobře vidět.

Prodejce se nebojte, tak Vám dá špatné hodnocení, nasbíráte spoustu dalších kladných, které to vyváží. Hodnocení kupujícího je celkem k ničemu, Vy jste zákazník, takže když příště nakoupíte, tak Vám prodejce zboží musí dodat bez ohledu na to, jaké máte hodnocení. Špatné hodnocení Vám nijak neublíží. 😉

Hodnocení najdeš v hlavním menu po přihlášení – buď na hl. stránce klikneš hned pod svým jménem na My AliExpress, nebo když jsi v objednávkách, tak úplně nahoře je modrý pruh (když jsi v objednávkách, tak jsi v Transaction) a hned vedle vlevo je opět My AliExpress. Na své hodnocení se i dostaneš když ve svém menu vlevo klikneš na Manage Feedback – tam vidíš zboží, které jsi ještě neohodnotil a ohodnotil – tak je tam velký béžový (žlutý) rámeček a nad je napsané View My Feedback Profile.
Všechny tyto možnosti tě odvedou na stejnou stránku.

Otevře se ti stránka, kde vidíš, kolik % máš jako nakupující udělených od prodejců, kolik hodnocení ti bylo uděleno a kolik za ně máš vyznamenání (1 vyznamenání za 3-9 hodnocení, 2 vyznamenání za 10-29 hodnocení…), počet hodnocení za poslední měsíc / 3 měs. / 6 měs. / 12 měs. / celkově. Pod jsou pak záložky Tvé hodnocení pro prodejce, kde je přehled udělených hodnocení tebou a Hodnocení tebe od prodejců. Většinou děkují a zvou na další nákup.

Dobrý den, ano, zadrželi ji celníci.

Nevím jak Slovenská pošta, ale na stránkách České pošty je vidět aktuální tracking zásilky – na Track17 aj. je tracking o 12-24 hodin zpožděný. Je tam vidět i podrobnosti jako třeba Zboží zadrženo, Příjemci zaslán dopis, Komunikace s příjemcem, Vyřizování celnicí, Celnice předala k doručení.
Obvykle je to tak, že celnice zásilku zadrží a tentýž den posílá doporučený dopis o vyrozumění spolu s papíry na proclení zásilky.

To, že celnice zastavila zásilku, automaticky neznamená, že budete platit clo. Vyplníte došlé papíry k proclení, doložíte kopii objednávky z Ali o její hodnotě a pošlete zpátky celnici (obvykle e-mailem). Oni vypočítají nulové clo, ale vyžádají si poplatek za proclení (v ČR cca 100 Kč).

Ne, za prvé je mu to jedno, za druhé může vidět tentýž tracking co Vy.