Potrebovala by som poradit. Objednala som si z aliexpresu kulmu na vlasy, no doteraz mi este nedorazila. Ostáva mi už len 1 den a 15 hodín. Ako mám postupovať, keď tu kulmu velmi chcem? Mam požadovať o vrátenie penazi?
Dobrý den,
nejdříve si požádejte o prodloužení lhůty, než Vám skončí. Spor můžete otevřít po 60ti dnech od odeslání (nikoliv od objednání), ale v současné době prodejci i Aliexpress (v případě eskalace na ně) spíše požadují ještě posečkat, pošty toho mají moc.
Jaký je tracking této zásilky? Víte, kde se nachází?
Lucia:
Neotravujete, nebojte, od toho tu jsme, abychom se Vám snažili pomoci a poradit 🙂
Kulma není úplně nejlevnější zboží, tak by tracking měla mít – můžete mi prosím napsat číslo? Co uvádí prodejce jako stránky ke sledování (napsané vpravo vedle sledovacího čísla).
Eliska:
To bohužel takto nevím, překladače zkreslují. Můžete to prosím nakopírovat v originále – angličtině (nahoře v pravém rohu přepnout na AJ a pak se podívat do objednávek znovu)
You can track your order here intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp. For more information, please contact the seller. Toto je napisane vedla trucking number, ale stlacim na to, no nechce mi zobrazit tu stranku. T.N. – 70033092804
Bohužel jsem také nenašla žádný tracking pro tuto zásilku a navíc je to dnes již více než 60 dnů od odeslání, takže bych otevřela spor a požadovala plnou částku zpět. Pokud prodejce napíše, že máte ještě čekat a zavřít spor, tak ať tedy napíše číslo, které lze sledovat nebo kde sledovat toto číslo. Kulma není drobnost, která se snadno ztratí. http://global.cainiao.com/detail.htm?mailNo=70033092804
Bohužel jsem také nenašla žádný tracking pro tuto zásilku a navíc je to dnes již více než 60 dnů od odeslání, takže bych otevřela spor a požadovala plnou částku zpět. Pokud prodejce napíše, že máte ještě čekat a zavřít spor, tak ať tedy napíše číslo, které lze sledovat nebo kde sledovat toto číslo. Kulma není drobnost, která se snadno ztratí. http://global.cainiao.com/detail.htm?mailNo=70033092804
Ďakujem za radu. Už som otvorila spor, ale nechce mi prijať text, Vždy mi napíše, že mám zadať anglické znaky, aj keď celý čas píšem po anglicky. Už som z toho nervozna 🙁