Prodejce chce penize zpet
-
Dobry den, v listopadu jsem objednavala zbozi, ktere jsem chtela jako darek ne Vanoce. Neprislo. Tesne pred koncem ochranne lhuty jsem otevrela spor a chtela vratit penize, jako duvod jsem uvedla mj. ze jsem darek chtela na Vanoce. Prodejce napsal, ze zbozi odeslal a ze mam cekat. Mezitim Aliexpress uzavrel spor v muj prospech a vratil mi penize. Par dni pote prislo zbozi. Ted po asi ctyrech tydnech prodejce napsal, ze jsem balicek dostala a ze mi vratili penize a jestli jim ty penize poslu zase zpatky (repay). Ma na to pravo? Nebo uz je cela kauza uzavrenym sporem ukoncena? Mam nejak reagovat, nebo nechat byt? Dekuji.
Dobrý den,
pokud zboží není doručeno do 60 dnů, máte právo na otevření sporu a poté vrácení peněz. Když Aliexpress spor uzná, dostanete peníze zpět a tím je objednávka vyřešena. Když zboží přijde po vrácení peněz, můžete jej doplatit nebo nereagovat na zprávy a zboží si ponechat zdarma.
- You must be logged in to reply to this topic.