Dobrý den. Objednal jsem si 6kusů zboží. Zaplatil jsem a peníze se mi odečetli. 4kusy zboží už mi prodejci poslali a další dva mi napsali že jim nepřišli peníze. Můžete mi poradit co mám dělat a jak se takováto situace řeší? Děkuji.
Zdravím!
Na aliexpressu neplatite primo prodejci. Po objednani zbozi jsou Vam z karty strzeny penize a ty ma “v uschove” aliexpress. Pote co potvrdite, ze Vam zbozi prislo, nebo Vam vyprsi ochranna lhuta aliexpress teprve penize uvolni prodejci.
Mam tedy trochu problem rozumet Vasemu dotazu. Zbozi jste tedy zaplatil, a byla Vam prislusna castka strzena z bankovniho konta?
Ano byla mi odečtena částka za všechno zboží co jsem si objednal.Objednal jsem najednou 6kusů zboží. Od 5 kusů mi přišel meil že už je to na cestě a jeden mi psal na ali že nemůže odeslat objednávku že mu nepřišli peníze.Tomu nerozumim
Tak když prodejce neodesle zboží, tak Vám AliExpress automaticky vrátí peníze zpět. A u objednávky není vidět oranžové tlačítko Pay now? Kdyby bylo tak objednávka skutečně není zaplacená. Jestli tam není, je to důkaz, ze prodejce lze.