prosba o pomoc s otevřeným sporem
- This topic has 1 reply, 2 voices, and was last updated 9 years, 3 months ago by
.
-
Posts
-
Dobrý den, chci poporsit o radu jak psotupovat či co dělat. Zakoupil jsem telefon, nefungoval dle predstav, oterel jsem spor, s prodejcem jsem se dohodl na plnem vraceni penez pri vraceni zbozi, zbozi jsem odeslal postou na jim udanou adresu se sledovanim zasilky, dohodl jsem se s rpodejcem o prodlouzeni ochranne lhuty o 30 dnu. jen co delat dal. zareagoval mi na dsipute takto:
ok.I have extend protect time for you and pls upload the tracking number on the aliexress,when we get your phone,we will refund to youjde mi o to jak a kam uploadovat to tracking number ??? jestli pomoci escalace sporu ci pomoci modify, chapu ze ukoncenim sporu bych prisel i o jim prodlouzenou ohcranu, jelikoz jsem potvrdil pri otevreni sporu prijeti zbozi. Prosim tedy o radu jak akam co napsat. dekuji 🙂
Dobrý den,
ještě jsem nic nevracela, tak nevím kam přesně to napsat, ale asi bych jako nejjednodušší považovala modifikovat spor a to číslo tam uvést. Pokud by se pak spor musel eskalovat, tak aby to tam bylo napsané. Je také možné, že ve formuláři sporu když se klikne na možnost Vrátit zboží – ANO, že se tam objeví políčko kam se to napíše…
Zkuste ten spor, nevím jestli při případné eskalaci Aliexpress lidi koukají i do zpráv nebo jen do informací ze sporu.
- You must be logged in to reply to this topic.
