Spor

This topic has 7 replies, 2 voices, and was last updated 8 years, 5 months ago by Iveta.

Viewing 8 posts - 1 through 8 (of 8 total)

Author

Posts
02/08/2016 at 22:33 #2632

Júlia
Member

Dobrý deň. Chcela by som sa spýtať, ak Ali mi uznal spor tak dokedy mi má predajca vrátiť peniaze? Tovar bol objednaný 1. mája a spor bol vyriešený Ali asi pred 2 týždňami a stále nič neprišlo. Ďakujem za odpoveď.

02/08/2016 at 23:20 #2633

Iveta
Keymaster

Dobrý den,
peníze nevrací prodejce, ale Aliexpress. Peníze máte připsané ke dni objednání, takže se podívejte znovu na výpis k 1.5. a částka tam bude zaúčtovaná.

02/08/2016 at 23:36 #2634

Júlia
Member

Tak mne stále píše že je to v procese, neviem dokedy mám čakať ešte. Či to vôbec príde.

Ďakujem

02/08/2016 at 23:40 #2635

Iveta
Keymaster

Soubor nevidím, ale koukněte se do objednávky, pod rámečkem Logistics information jsou 2 záložky – Order a Financial. Klikněte na Financial a sjeďte dolů, jsou tam na lince oranžové puntíky – jsou oranžové všechny 3?

02/08/2016 at 23:44 #2636

Júlia
Member

Jaaj, jasne už viem. Nie sú všetky . Tá posledna REFUND. Tak to asi treba ešte čakať.

02/08/2016 at 23:47 #2637

Iveta
Keymaster

Tak to ještě neposlali 🙁 Sice píšou, že na to mají 3-15 pracovních dnů, ale obvykle mám do 2 dnů peníze zpět na účtu.

02/08/2016 at 23:50 #2638

Júlia
Member

Myslíte, že ešte pošlú? Alebo čo mám robiť?

03/08/2016 at 0:10 #2639

Iveta
Keymaster

Nic, zatím čekat. Až to bude 15 pracovních dnů (ne kalendářních) od vyřešení sporu, tak napsat na Aliexpress, aby zkontrolovali odeslání platby.
Author

Posts

Viewing 8 posts - 1 through 8 (of 8 total)

You must be logged in to reply to this topic.