Spor uzavřen – co dělat, když zboží nakonec příjde
- This topic has 5 replies, 2 voices, and was last updated 8 years, 10 months ago by
.
-
Posts
-
Dobrý den,
prosím o radu. Objednala jsem si 2 x brýle. Ovšem přišli jen jedny. Tudíž jsem otevřela spor a prodejce akceptoval problém a bude vracet peníze. Ovšem tvrdí, že zboží poslali.
Pokud zboží nakonec příjde, jak postupovat? Dočetla jsem se, že bych měla vrátit peníze a nebo zboží neakceptovat, či prodejce nekontaktovat. Vzhledem k tomu, že se jedna o 3 dolary, opravdu se mi nechce platit 200kč za zahraniční platbu, kvůli právě 3 dolarům.
Kdybych tedy prodejce nekontaktovala, ale aliexpress mi poslal, že zboží muselo přijít, lze to nějak vyřešit? Mohou z toho být problémy? Mohou se nějak dopátrat, že zboží opravdu přišlo?
Jelikož i čtu, že jsou rady, jako že mám prostě prodejce a situaci ignorovat.
Děkuji za odpověď
Dobrý den,
často se stává, že jednu objednávku prodejce rozdělí do dvou či více balíčků, ale Vás informuje jen o čísle jednoho balíčku. Pokud tedy zboží přijde v druhém balíčku nebo pokud si na nedodané zboží necháte po 60ti dnech vrátit peníze a ono pak někdy přijde, tak záleží jen na Vás, jak budete postupovat. Buď si zboží necháte (zdarma) a nikdo Vás nebude urgovat o platbu. Nebo zboží zaplatíte – můžete se s prodejcem domluvit na Paypalu, pokud má on i Vy, ale je jednodušší cesta. Objednáte z jeho obchodu zboží v téže hodnotě, jako Vám vrátil a napíšete prodejci, aby zboží neodesílal, ale jen potvrdil odeslání. Po 10ti dnech od “odeslání” (uvedení čísla zásilky) půjde zboží potvrdit jako přijaté. Potvrdíte příjem a Ali pošle prodejci peníze. Takto se vyhnete poplatkům za převod.
Záleží na Vašem svědomí, jakou možnost vyberete. Každopádně jestli prodejce poslal balíček jako doporučený (v tomto případě asi ne), tak se prodejci ukáže doručený a může platbu po Vás vyžadovat.Mohla by jste mi prosím podrobněji popsat postup, kdybych chtěla, zboží zaplatit, abych se vyhnula platbě za převod?
Jelikož nerozumím, jak zboží objednat, aniž bych ho platila? Protože dle postupu ho musím nakonec zaplatit, aby byla objednávka odeslána?Děkuji za odpověď
Tady jde o to, že zboží chcete zaplatit. Takže uděláte novou objednávku, kterou zaplatíte – tím se dostanou peníze k prodejci. Zjednodušeně – z první objednávky máte Vy zboží, z druhé objednávky má prodejce peníze.
- You must be logged in to reply to this topic.
