Uzavreni reklamace

Dobry den,
rada bych vas poprosila o radu.
Na Ali jsem nakupovala uz několikrát, ale zatim se mi toto nestalo.

Otevrela jsem spor, protoze mi nedorazilo objednane zbozi. Prodejci jsem navrhla vraceni cele částky, on ale chtel zbozi znovu odeslat. Nez jsme se domluvili po zpravach, tak se spor ukoncil a vstoupil do toho Aliexpress. Bohuzel ted mi ale neni jasne, jak vlastne? Chapu dobre, ze prodejce mi vrati celou castku? Dekuji moc za radu
Katka Hlaváčková