VRÁCENÍ PENĚZ
- This topic has 1 reply, 2 voices, and was last updated 8 years ago by
.
-
Posts
-
Dobrý večer. Na Ali jsem si v říjnu objednala šaty ale nedorazily. V prosinci jsem se s prodejcem domluvila na vrácení částky, no do teď mě žádné peníze zpátky nepřišly. Co se s tím dá dělat?
Dobrý večer,
pokud jste se s prodejcem domluvila na vrácení částky, tak jste měla otevřít spor, aby Vám peníze mohly být vráceny. Peníze totiž po zaplacení jdou na účet Aliexpressu a ten je drží do doby, než potvrdíte převzetí nebo vyprší čas pro obdržení zboží – poté je pošle prodejci. Pokud však otevřete spor (na část ceny nebo na celou částku), Aliexpress Vám vrátí peníze a případný zbytek peněz pošle prodejci.
Pokud Vám již čas vypršel a od té chvíle uběhlo více než 15 dnů, považoval Aliexpress zásilku za doručenou a poslal peníze prodejci. A ten s Vámi již asi komunikovat nebude.
- You must be logged in to reply to this topic.
