Vratenie penazi
- This topic has 7 replies, 2 voices, and was last updated 9 years, 1 month ago by
.
-
Posts
-
Ahojte. Prosím vás mám problém stým ze som si objednal jednu vec zaplatil ju a potom som si to ale rozmyslel preto som to zrusil.
Objednavka je v statuse finished ale ked si ju rozkliknem tak vo financiach je refund information a tam je refund processing 12 novembra ale peniaze mi stale este nedosli.Kedy mi tie penaize dojdu?
Ahoj,
a koukal jste k datumu objednávky? Když jste např. objednal věc 1/11 a zrušil to 8/11, tak peníze budou připsané u 1/11, ale s mínusem.Takže platba byla zrušena ještě v době ověřování platby. Platba vlastně odejde, tzn. banka částku zablokuje pro poslání příjemci a když ji příjemce převezme, má banka několik dnů na zaúčtování.
Ale v případě, že si ji příjemce nepřevezme (tedy byla zrušena v době ověřování), tak banka tuto částku blokuje po dobu 14 dnů (čeká na převzetí příjemcem, ale k tomu už nedojde). Částku tak máte v blokovaných a musíte počkat, až ji Vaše banka odblokuje. To není věc Aliexpressu, ale banky.Většina bank má nastaveno 14 dní, nevím jestli také Vaše banka. Podívejte se do blokací / nezaúčtovaných transakcí, tu platbu tam uvidíte. Pak jedině se zkusit domluvit s bankou, jestli by nemohla odblokovat dříve.
No mám problém. Volal som do banky a prachy dostali lebo som naraz platil 3 veci cize dostali 18€ to znamená že v tej cene je tych 5€ ktore som zrusil
vidim to takto ako mam postupvat ?
- You must be logged in to reply to this topic.
