zaplaceno/nezaplaceno
- This topic has 6 replies, 2 voices, and was last updated 9 years, 2 months ago by
.
-
Posts
-
Dobrý den,
jsem bezradná. Na Ali jsem provedla první nákup a se sestrou jsme podlehly nákupní horečce,
takže jsme zahltily nákupní košík různými věcmi od různých prodejců. Platbu jsem
provedla kartou a zaplatila vše najednou dne 9.11.
Do dnešního dne mám u poloviny objednaných věcí status, že prodejce čeká na platbu.
Spousta už mi jich i psala, že je třeba platbu vyřídit co nejdříve. Nevíte co se mohlo stát?
Z banky peníze odešly jak měly a polovina věcí z objednávky je na cestě-tudíž jim peníze
dorazily v pořádku.
Sestra radí ať počkám, ale mě se to moc nezdá.
Díky za všechny rady.Dobrý den,
jestli tomu dobře rozumím – celý košík byl zaplacen jednou platbou a přesto jsou některé objednávky nezaplacené? Kdyby byla platba provedena 11.11 – v době nákupního šílenství – tak bych řekla, že je to běžné, mělo s tím problémy více lidí. Vy jste však objednávala již 9/11, kdy vše ještě normálně fungovalo. Neobjednávali jste třeba vícekrát? Nebo neplatili jednotlivě? Nebyl problém při potvrzování košíku. těsně před platbou?Dobrý den Ivetko,
přesně tak, objednávali jsme schválně dřív. Vše bylo zaplaceno najednou a žádný problém s ničím nenastal. Hned mi přišlo plno mailů s potvrzením platby, ale jen u něčeho. Dokonce se mi ztratila jedna věc za 15 dolarů (opičí latexová maska na maškarní)-byla v košíku-zaplatila jsem ji spolu se vším ostatním, ale nikde není-ani v mých objednávkách a ani v žádném mailu. Peníze mě ani tak neštvou, spíš jsem zmatená. Na Ali radí vyčkat do sedmi pracovních dní, prý to bance někdy trvá, ale to by se přeci nezaplatilo nic z objednaných věcí.
Chápete to?Hm, to je opravdu divné, nic takového se mi ještě nestalo a ani nevím, že by někdo psal podobný problém. Ani o ztrátě věci z košíku jsem neslyšela. Zkuste jedině napsat na Ali, kvůli problému s hromadnou platbou a zúčtováním jen části přijatých plateb.
Ivet a kam přibližně se mám obrátit prosím?
Už jsem to zkoušela a vždy mě to odkázalo na nějaké nejčastější problémy 🙁to přesně nevím, ale buď bude nějaký kontakt v e-mailech nebo v těch nejčastějších problémech to dole hlásí Nepomohla Vám odpověď? Klikněte ZDE – je to dole na stránce, ale ještě jsem to nezkoušela.
- You must be logged in to reply to this topic.
