První předpoklad je nepotvrzovat příjem dříve než ověřite funkčnost.
Pak nejlépe nafotit problém.
V aplikaci je komunikace přímo s prodejcem.
Po ukončení termínu doručení máte tuším 15 dní na to otevřít spor. Pak už smůla.
Pro spor bude dobré nejen foto problému a rozumný popis ale i screenshot komunikace s prodejem . Při otevření sporu požadujete pouze refundaci.