Přidej recenzi

Odpovědět: spor probíhající

#7523

Iveta
Klíčník

Dobrý den,
ano, prodejce může poslat nové zboží, ale osobně s tím mám jen špatné zkušenosti – buď nic nepošle a Vy čekáte a čekáte, zbytečně. Nebo to přijde, ale zase není možnost případného nového sporu, kdyby zboží opět nebylo v pořádku.
Při otevření sporu jste hned v prvním bodu zaškrtla – Přišlo Vám zboží – ANO. Jenže ať teď spor zrušíte nebo akceptujete návrh na zaslání nového zboží, tak objednávka se uzavře. Když budete čekat na zboží, nemáte již pak možnost na spor. Takže když nic nepošle, nemáte dovolání.
Osobně bych tedy návrh prodejce odmítla. Když pak spor převezme Aliexpress, většinou nabídne nejméně 80% z částky a nemusíte vracet poškozené zboží nebo 100% s vrácením zboží zpět. Někdy ale uzná i těch 100% na vrácení – těžko se odhaduje, co Vám Aliexpress nabídne. Každopádně pořád lepší přijmout návrh od Aliexpressu než nejisté zaslání nového zboží od prodejce.