Přidej recenzi

Odpovědět: Jak otevřít spor po 14 dnech

#7547

Iveta
Klíčník

Dobrý den,
spor po 14 dnech již nelze otevřít. Zkusit jen online chat s pracovníkem Aliexpressu, ne jen chat s automatem. Pochybuji ale, že se pro Vás něco změní. Spíš jen potrestají prodejce a nařídí mu změnit popis zboží.
Pro příště bych doporučila důkladné zkoušení zboží před koncem doručovací lhůty, abyste případné nedostatky mohl řešit přes spor. Je také možnost požádat prodejce o prodloužení lhůty třeba o 30 dní, abyste mohl zboží řádně vyzkoušet (nemusí ale žádosti vyhovět).
Co se týká hodnocení – lze napsat standardně při potvrzení přijetí zboží nebo do 30ti dnů po potvrzení zboží či uzavření objednávky (vypršení doby). Poté již hodnocení myslím nejde napsat.