Reply To: Děkuji za přijetí a hned se zeptám. To, že jsem blbá vím, netřeba připomínat….

Poradím jen s jednou částí – tohle chce řešit před tím, než vyprší dodací lhůta. Stalo se mi něco podobného, prodejce může onu lhůtu prodloužit a většina nemá problém to udělat. Vy jako příjemce zásilky máte u České pošty právo maximálně na dotaz, v jakém stavu zásilka momentálně je. Tedy dozvíte se přesně to, co vám ukáže tracking České pošty. V případě reklamace zásilky, její přesné lokalizace apod. je to na prodejci, spor s odesílacím poštovním úřadem musí otevřít on. Takto jsem řešil již několik zásilek a nikdy nebyl problém se s prodejcem domluvit a zásilky většinou nakonec doputovaly, nebo, pokud prodejce delší dobu nereagoval, jsem otevřel spor a Aliexpress ho rovnou uzavřel jako oprávněný.