Reply To: Nedaří se mi otevřít spor

Mám dotaz,zda-li někdo neví,je nějaké časové omezení “Otevřít Spor” před končící se ochrannou dobou?
11 dnů před koncem této ochr.lhůty jsem spor otevřela,odklikla,že chci vrátit peníze a že mi zboží nedošlo, a dál mně to nepustilo.
Vyskočil odstavec,že zboží je pravd. v transitu a že mám být trpělivá,a pokud nedojde do 1.9.,tak otevřit spor. Je to riskantní, protože tam rozhoduje (i hodina určitého dne-o tom jsem se už přesvědčila-bylo to 1.15 h.) a navíc nebudu mít ten den přístup k internetu.
díky