Přidej recenzi

Odpovědět: On-time delivery – vrácení peněz, co pak se zbožím

#8198

Iveta
Klíčník

Dobrý den,
v poslední době (cca 2 měsíce zpět) přestala Česká pošta doručovat LF zásilky jako doporučené a hází je normálně do schránky jako obyčejné, ale na online sledování jej můžete dosledovat až do doručení. Proto pošťačka nepotřebuje Váš podpis. Také pošta přestala zbytečně přečíslovávat čínské zásilky na česká čísla, tedy aspoň u těch LF co jsem tak zaznamenala.
Ohledně „doplacení“ balíku – dle garance Aliexpress je nárok na vrácení peněz po 60 dnech (platí pro ČR, každá země to má jinak). To znamená, pokud není zásilka doručena do 60 dnů, vrátí Aliexpress ve sporu peníze. Nyní však byla Česká pošta zavalena vánočními balíky a nestíhala, což samozřejmě čínský prodejce neovlivní. I mně balíky nyní chodí po 55-75 dnech od odeslání, spory jsem neotvírala, jen žádala o prodloužení lhůt.
Jednoznačně tedy na Vaši otázku ohledně ne/doplacení balíku nelze odpovědět – to záleží na Vás. Na peníze máte nárok z Garance Aliexpress, prodejce byl i nepříjemný. Na druhou stranu zboží jste dostala a chcete jej zaplatit. Prodejce to však nemůže nijak vymáhat. Jedině že by na základě potvrzení o doručení podal nějaký protest proti rozhodnutí Aliexpress? Nevím, jestli vůbec něco takového existuje, zatím jsem nikde na podobný případ nenarazila. Prodejce může ve zprávách žádat o doplacení, ale na zprávy nemusíte vůbec reagovat.
Pokud by jste se však rozhodla peníze zaplatit, uděláte u prodejce novou objednávku, kterou zaplatíte (buď stejné zboží v hodnotě pův. objednávky, při změně ceny můžete objednat i jiné jeho zboží, aby to bylo za cenu pův. objednávky). Prodejce pak k původní objednávce napíšete zprávu, že zásilka dodatečně přišla a že jste jej dodatečně zaplatila vytvořením nové objednávky č. XXX. Zboží ať neposílá, jen ať potvrdí odeslání zásilky. Po jeho „odeslání“ můžete potvrdit doručení hned, někdy to jde až po 10 dnech. Jak potvrdíte příjem zásilky, jemu odejdou peníze a pův. zásilku tak máte doplacenou.