Přidej recenzi

Odpovědět: Prodejce chce abych zrušil objednávku..

#8353

Iveta
Klíčník

Dobrý den,
ano, občas se stane, že zásilku zadrží již v Číně celnice a vrátí zpět, protože se jim „něco“ nezdá. Jenže…. aby ji celnice mohla vrátit zpět, musí být tedy zásilka odeslaná (v objednávce tedy máte uvedeno číslo balíčku) a odeslaná objednávka nelze zrušit. Můžete otevřít spor (tuším 10 dnů po odeslání) a ve sporu žádat peníze zpět, ale nenapadá mne důvod, jaký tam vybrat – pro otevření sporu kvůli nedoručení je nutné počkat 60 dnů, dříve spor otevřít nejde.
Jestli je zásilka neodeslaná, tak ji zrušit lze (ale jak ji pak neodeslanou mohla celnice vrátit, že?), ale určitě bych vybrala nějaký důvod, který se týká skutečnosti (zboží je vyprodané, není skladem apod.). Prodejce totiž po Vás chce, aby jste vzal vinu za neuskutečněnou objednávku na sebe.