Ahoj mám dotaz, z Ali jsem začala objednávat nedávno a zatím vše došlo a nemusela jsem tedy řešit reklamaci.. Teď řeším to že čekám na šaty které este nedosli, ale podle sledování zásilky už je v ČR a přímo od nich mi došel email ať potvrdím převzetí zásilky že by už u mě měla být. Tak nevím jestli už otevřít spor? A další otázka co znamená těch 8 dnů na fotce níže? Děkuji moc za rady 😊😊jinak z toho obchodu mi už dvoje šaty přišli.
Nee pockejte az ubehne ten cas, ktery bezi. Az v pripade ze to potom nedojde, otevrte spor. Ja osobne bych jeste prodlouzila o 15 dni lhutu. Nebojte se……dojdou
Za 8 dní uplyne lhůta, do které by vám to mělo dojít. Spor jde otevřít ještě 15 dní po jejím vypršení / potvrzení přijetí. Ale pokud to je spolehlivý prodejce (má spousta objednávek a pozitivní hodnocení), tak bych mu prvně napsal, ať prodlouží lhůtu na doručení. Pokud se to zaseklo někde cestou, tak za to nemůže prodejce.
Pokud jste dostala email, ať potvrdíte doručení, tak už nejspíš podle trackingu doručeno někam bylo.
Podívejte se, kde se zásilka podle sledovaciho čísla reálne nachází