Ahoj nakupují na Ali přes aplikaci v mobilu a teď během 14 dní mi zmizely nákupy beze stopy. Na účet se mi zpět peníze nepřipsaly. Ani nevím jak řešit když budu kontaktovat Ali tak jak dokážu že jsem něco koupila když se vše tváří že nákup neexistoval jen peníze z účtu jsou pryč??