Ahoj, prodejce potvrdil odeslání zboží ale pak mi napsal, že nemá mou velikost, ať si vyberu jiné (bohužel jiné v moji velikosti též nemá) peníze je ochoten vrátit jen přes QIWI a spor otevřít nejde. Řešil někdo něco podobného a jak? Děkuji
Tak jsem se proklikala tou šílenou podporou (přes dotazníky, robota) až k živému člověku, tomu to vysvětlila a ten si to u nich zaznamenal. Potvrdil, že vše vidí a nebude problém s vrácením peněz, ale musím počkat čtyři dny a pak potvrdit otevření sporu. Ali poté vrátí peníze a nemusím čekat na otevření až po době určené k doručení.