Buy Products Online from China Wholesalers at Aliexpress.com
- This topic has 1 reply, 2 voices, and was last updated 6 years, 5 months ago by
.
-
Posts
-
Poprosím o radu. Objednal jsem si bezdrátovou dobíjecí podložku pro Samsung S10. Přišla za pár dní. Velmi hezké zpracování. Bohužel nereaguje na bezdrátové dobíjení. Vím ale, že telefon bezdrátově dobíjí. Zatím jsem nikdy nic nefunkčního řešit nemusel. Mám otevřít spor, nebo dodavateli poslat nějaký email? Jakou formou to reklamovat. Bylo to do 300,- ale štve mě to tak nějak z principu. Díky za nasměrování.
Buy Products Online from China Wholesalers at Aliexpress.com
První předpoklad je nepotvrzovat příjem dříve než ověřite funkčnost.
Pak nejlépe nafotit problém.
V aplikaci je komunikace přímo s prodejcem.
Po ukončení termínu doručení máte tuším 15 dní na to otevřít spor. Pak už smůla.
Pro spor bude dobré nejen foto problému a rozumný popis ale i screenshot komunikace s prodejem . Při otevření sporu požadujete pouze refundaci.
Spor
Pei komunikaci s prodejcem muzefe požádat o prodloužení ochranné lhůty.
Já zatím.vse vyřešil komunikací s prodejcem. Jen v jediném případě mi sám prodejce navrhnul ať otevřu spor s plnou refundaci.
Nafotit, ještě lépe natočit a otevřít spor s požadavkem na vrácení celé částky – nefunkční výrobek.
Ještě doporučuji v mobilu zkontrolovat položku viz screenshot. Já to nikdy nevypinal takže nevím jestli se tím dá bezdrátové nabíjení úplně vyřadit nebo jen vypnout to rychlé.
Edit:
Aha už to vidím. Jen vyřadit rychlé.
- You must be logged in to reply to this topic.
