Přidej recenzi

co to znamená?

Zvolené téma obsahuje celkem 14 odpovědí. Do diskuze (2 hlasy) se naposledy zapojil uživatel  Klára a poslední změna proběhla před 2 roky, 7 měsíců.

Prohlížíte 15 příspěvků - 1 z 15 (z 15 celkově)
  • Autor
    Reakce
  • #2267

    Klára
    Uživatel

    Dobrý den,
    ještě před Vánoci jsem si objedlala displej na mobil. Zboží přišlo na poštu, kde jsem si ho nevyzvedla z důvodu, že jsem nevěděla, že to příjde na poštu a balík byl vrácen zpět. Poprosila jsem prodávájícího, aby mi to poslal zpátky. On souhlasil. Ale když to posílal znovu byl balík zabaven. Do teď nevím co mám dělat, jestli mi vrátí peníze nebo ne, když prodloužit datum dodání už nešel. Prosím o pomoc, co mám dělat

    #2269

    Iveta
    Klíčník

    Dobrý den,
    jak víte, že byl balík zabaven? Přišla písemná zpráva z celnice? Pak je tam napsáno, proč Vám byl balíček zabaven a co máte udělat pro jeho propuštění – doložit cenu balíčku. Pošlete jim tedy kopii objednávky, kde bude vidět zboží a cena. Celníci jej pak propustí a bude Vám doručen.

    #2270

    Klára
    Uživatel

    u zboží bylo napsáno : 2016.01.31 17:39 (GMT-7): Export customs clearance complete

    Písemná zpráva z celnice nepřišla.
    Následně mi prodávající odeslal toto:

    2016-03-03 19:33:05
    2016-02-01 09:39 Guangzhou Směnárna, importovat jeden druhého (vnitřní tranzit)
    2016-01-30 10:03 Směnárna v Guangzhou, dovezl takty (návrat)
    2016-01-26 15:28 Peking Směnárna, importovat jeden druhého (vnitřní tranzit)
    2016-01-26 15:28 Peking Směnárna, importovat jeden druhého (vnitřní tranzit)
    2016-01-26 08:43 Směnárna v Pekingu, má importovaný otvor
    2016-01-22 06:25 V Praze byl exportován
    2016-01-21 13:22 Praha, přičemž
    2015-12-30 13:01 Praha, Česká republika, k výměně Bureau
    2015-12-10 15:42 Guangzhou, dodávka
    2015-12-07 19:32 Guangzhou terminál, levá ruka navigace
    2015-12-07 19:25 Guangzhou terminál, příjezd
    2015-12-06 09:51 Směnárna v Guangzhou, vyvezeno přímo
    2015-12-05 17:07 Směnárna v Guangzhou, byly exportovány do otevřené
    2015-12-05 16:21 Dongguan city poštovní balíkové obráběcího centra, vlevo, příští zastávka „Centrum Dongguan“
    2015-12-05 16:01 Pošta balík poštovní zpracování centrum v Dongguan, má
    2015-12-05 15:36 Pošta balík poštovní zpracování centrum v Dongguan, obdržel odeslání

    #2271

    Iveta
    Klíčník

    Takže to byla doporučená zásilka, která byla vrácena zpět do Číny. Prodejce ji však znovu do ČR neposlal – to by Vám musel dát nové sledovací číslo, protože znovu poslat balík se stejným číslem nelze. Takže po návratu balíčku do Číny jste měla otevřít spor a žádat peníze zpět.
    Domluvili jste se na opětovném zaslání, nové číslo nemáte, tak jak víte, že balíček byl zabaven celnicí?

    #2272

    Klára
    Uživatel

    Nové číslo balíku mi poslal, a poté napsal (viz fotka).
    Do teď, ale nic nepřišlo.

    #2273

    Iveta
    Klíčník

    fotku nevidím 🙁
    A kde je podle nového čísla zásilky zásilka nyní?

    #2274

    Klára
    Uživatel

    Oh, sorry my dear friend.
    Our mistake, we give you the new tracking number, but our QC did not pack it. We will send asap. Hope you can understand.
    best regards.
    bannner cloud
    2016-03-03 19:33:05
    2016-02-01 09:39 Guangzhou Směnárna, importovat jeden druhého (vnitřní tranzit)
    2016-01-30 10:03 Směnárna v Guangzhou, dovezl takty (návrat)
    2016-01-26 15:28 Peking Směnárna, importovat jeden druhého (vnitřní tranzit)
    2016-01-26 15:28 Peking Směnárna, importovat jeden druhého (vnitřní tranzit)
    2016-01-26 08:43 Směnárna v Pekingu, má importovaný otvor
    2016-01-22 06:25 V Praze byl exportován
    2016-01-21 13:22 Praha, přičemž
    2015-12-30 13:01 Praha, Česká republika, k výměně Bureau
    2015-12-10 15:42 Guangzhou, dodávka
    2015-12-07 19:32 Guangzhou terminál, levá ruka navigace
    2015-12-07 19:25 Guangzhou terminál, příjezd
    2015-12-06 09:51 Směnárna v Guangzhou, vyvezeno přímo
    2015-12-05 17:07 Směnárna v Guangzhou, byly exportovány do otevřené
    2015-12-05 16:21 Dongguan city poštovní balíkové obráběcího centra, vlevo, příští zastávka „Centrum Dongguan“
    2015-12-05 16:01 Pošta balík poštovní zpracování centrum v Dongguan, má
    2015-12-05 15:36 Pošta balík poštovní zpracování centrum v Dongguan, obdržel odeslání
    ======================================

    Podle nového čísla jsem hledala balík na stránkách české pošty a balík není v evidenci. 🙁

    #2275

    Iveta
    Klíčník

    Zkuste mi prosím napsat to nové číslo, podívám se na to.

    #2276

    Klára
    Uživatel

    RI849018613CN
    mockrát děkuji

    #2278

    Iveta
    Klíčník

    Bohužel, toto číslo není platné, pravděpodobně prodejce použil buď vymyšlené číslo nebo číslo, kterému vypršela platnost již před více než 6ti měsíci (zásilka byla doručena). Prodejce Vám zásilku neodeslal, nebo aspoň ne s tímto číslem. Spíše spoléhal na to, že Vám vyprší čas, neotevřete spor včas a tak on dostane peníze za zboží, které se mu vrátilo.
    Vzhledem k tomu, že jste psala, že čas nelze prodloužit, tak ochranná doba vypršela již během února/března a nepůjde už otevřít spor, aby jste dostala peníze zpět – což jde jen 15 dnů od uzavření objednávky.

    #2279

    Klára
    Uživatel

    Předpokládám, že i z tohoto důvodu mi neodpovídá. Co se tedy dá teďka dělat?

    #2280

    Iveta
    Klíčník

    Teď, po 4 měsících už nic. Ochranná doba skončila, spor jste neotevřela, zásilku jste si nehlídala. Bohužel, o peníze jste přišla 🙁

    #2281

    Klára
    Uživatel

    Děkuji mnohokrát! 🙂
    Pomohla jste mi 🙂

    #2282

    Iveta
    Klíčník

    No moc ne, s tím se už opravdu nic nedá dělat 🙁 Prodejce už těžko bude komunikovat, vždy komunikují pouze do doby, než dostanou peníze 🙁

    #2283

    Klára
    Uživatel

    Ponaučení pro příště 🙂

Prohlížíte 15 příspěvků - 1 z 15 (z 15 celkově)

Pro reakci na tento článek se musíte přihlásit.