Děkuji za přijetí a hned se zeptám. To, že jsem blbá vím, netřeba připomínat….
- This topic has 1 reply, 2 voices, and was last updated 6 years, 5 months ago by
.
-
Posts
-
Děkuji za přijetí a hned se zeptám. To, že jsem blbá vím, netřeba připomínat. 11.11. jsem objednávala panely na zeď, měly přijít v lednu nejpozději, vzhledem k svátkům atd. Nepřišly a ani podle sledovačky jsem nic neviděla, tak jsem psala prodejci cca týden před skončením lhůty, že nedorazily. Ten nepsal (ale tak já taky nechodím každý den na mail), tak jsem dva dny před koncem otevřela spor. Poté prodejce napsal, že se omlouvá, že volal na poštu a že jsou na cestě a jestli můžu spor teď ukončit a počkat ještě 14 dnů, že určitě dorazí. Tak jsem to blbka udělala (pořád se mi ukazovalo u inzerátu opět Open dispute, tak jsem neřešila a mám spíš zkušenosti s ebay). No a panely nikde stále. Napsala jsem prodejci, zkoušela otevřít spor, jenže to už nejde a na podpoře se mnou "komunikuje" očividně robot. Nevím, jestli to je tím, že do zítra mají svátky, nebo tam je ten robot pořád. Mám ještě nějakou šanci vidět peníze nebo jsem to holt pos… a mám smůlu?
taky se mi stalo neco podobneho… Nevidela jsem uz ani zbozi ani penize :/ Dokud neprodlouzi cinan lhutu, urcite spor nezavirat
Poradím jen s jednou částí – tohle chce řešit před tím, než vyprší dodací lhůta. Stalo se mi něco podobného, prodejce může onu lhůtu prodloužit a většina nemá problém to udělat. Vy jako příjemce zásilky máte u České pošty právo maximálně na dotaz, v jakém stavu zásilka momentálně je. Tedy dozvíte se přesně to, co vám ukáže tracking České pošty. V případě reklamace zásilky, její přesné lokalizace apod. je to na prodejci, spor s odesílacím poštovním úřadem musí otevřít on. Takto jsem řešil již několik zásilek a nikdy nebyl problém se s prodejcem domluvit a zásilky většinou nakonec doputovaly, nebo, pokud prodejce delší dobu nereagoval, jsem otevřel spor a Aliexpress ho rovnou uzavřel jako oprávněný.
To jste ten spor neměla zavírat.
Oni Ti asiati mají takový ten zvyk vyhovět za každou cenu (Pálí to? Ano. Tak to já chci raději nepálivý. To nepálí…)
Proto psal ať vydržíte.
Já osobně se jim snažím vyhovět…například nechci zpátky plnou cenu za rozbitý předmět, protože nejsem moc ochotný ho poslat zpátky. Ale vše má své hranice a když není důkaz, že je balíček na cestě, tak se nemáte čeho chytit a měla byste na sportu trvat.Ale pak teda pravidlo nad pravidlo – kupujete super levné věci přímo od výrobce, který sedí na druhém konci planety. Měla byste počítat s určitým riskem, že to nevyjde
Max pozadat o prodlouzeni doby. Nekterr baliky dorazi hodne pozde ale nektere ne. Ted uz jen doufat ze balik dorazi.
kdo šetří ma h…o
Udělala jste chybu, stane se, nyní jedinou možností už je domluva s prodejcem a nebo podporou – proklikáte se přes robota k reálnému člověku… Držím palce.
Update: Na radu jedné dobré duše jsem se proklikala na podpoře přes robota na živého člověka, kterému jsem popsala co se stalo, lehce mě pokáral za zrušení sporu a peníze mi vrátí zpátky. Takže pokud prošvihnete tu jejich ochranou lhůtu a nejde otevřít už spor, tak takhle se dá. 🙂
- You must be logged in to reply to this topic.
