Dobrý den, mám dotaz. Snad mi někdo dokáže poradit. Objednala jsem si několik…
- This topic has 1 reply, 2 voices, and was last updated 6 years, 5 months ago by
.
-
Posts
-
Dobrý den, mám dotaz. Snad mi někdo dokáže poradit. Objednala jsem si několik položek od různých prodejců. Jedna z položek nepřišla vůbec, ve sporu mi byla uznána náhrada peněz. Další z položek absolutně neodpovídala popisu, což jsem dokázala fotografiemi. Aliexpress spor vyřešil plnou náhradou peněz. Problém je v tom, že mezitím byla z důvodu zneužití zrušena karta, ze které jsem položky hradila, takže se peníze neměly kam vrátit. Samozřejmě mi to došlo až po nějaké době a teď se marně snažím dotyčné prodejce přesvědčit, že se jim ta náhrada musela přece vrátit zpátky. Jenže oba mi zkopírovali část podmínek, kde je uvedeno, že bla bla bla, vrácení peněz na kartu prostě trvá. Chci po nich poslat náhradu přes PayPal, ale ani jeden na to nereaguje. Co teď? Kam se obrátit? Díky za pomoc.
Co to je za blbost, Vy máte peníze v kartě? To asi ne že? Peníze se posílají zpět na účet, ne na kartu!
Napadá mne leda, zda jste zkusila kontaktovat banku přímo. Případně to řešit s vydavatelem karty? :/
No tak hlavně, pokud o vrácení rozhodl Ali, tak se peníze k prodejcům ani nedostaly, takže celou věc řešte s Aliexpressem. Prodejci nemají důvod vám něco posílat přes PayPal.
Platba kartou se jim nevrátí. Je to u vaší banky.
Napiste na podporu. Poslou vam nejaky kod pod kterym to banka dohleda
Probuh karta je jen klic k platbe z vaseho uctu. Prodejce nevidi vase udaje z karty, on vidi z jakeho uctu penize prisly, tudiz se vam vratily na ucet, ktery jste snad nezrusila, no ne? 😉
Peníze se posílají zpět na “kartu”. Protože neplatite přes účet ale přes karty. I kdyz je to spojeni s uctem proste pro vraceni penez se pouziva cislo karty..
Tohle je běžný postup..
Otevřel bych sopr(pokud ještě lze) nebo kontaktoval chat support a informovat váš případ s tím, že vám byla karta odcizena a z tohoto důvodu jste kartu zablokovali..
Pak určitě vám pomůžou když zjisti ze peníze opravdu jste zpět ještě nedostali.
Prodejci peníze nemají, ali jim je pošle až po potvrzení převzetí zboží. Takže zkuste kontaktovat support a vysvětlit situaci, snad se s nimi domluvíte.
Při platbě kartou se peníze vrátí na kartu jako plusová transakce, s účtem to nemá nic společného. Na účet žádné peníze nedošly, je to už dva měsíce. Pobavilo mě, že spousta lidí se směje nebo souhlasí s něčím jen proto, že souhlasí ostatní, aniž by věděli, o co jde. Takže jsem ráda, že jsme se pobavili všichni. Děkuji těm, kteří mi skutečně poradili 🙂
Tak jak to teda je stále jsem mimo.
- You must be logged in to reply to this topic.
