Dobrý den, mám dotaz. Zboží přišlo 11.7. – je to tak i uvedeno v Logistics Information v Detailech objednávky. Řeším teď mimo otevření sporu náhradu vadného zboží přímo s prodejcem, ale nevím jak dlouho ještě budu moci případně otevřít spor, kdybych zjistila, že to bude nějak protahovat atd. Mám tedy raději rovnou otevřít spor nebo můžu ještě pár dní počkat jestli pošle náhradní zboží/peníze…Zatím komunikuje rychle a působí solidně, jen si říkám aby mě pak nenapálil, že by mě uchlácholil, že pošle atd. a pak vypršela lhůta na otevření sporu. Zatím jsem podobnou situaci řešila na Ali jen s ověřeným prodejcem a tam to nebyl problém. Tohohle nijak ověřeného nemám…předem díky za rady zkušenějších 🤓