Dobrý den, měla jsem objednanou baterii na kolo za 63 USD. V termínu nepřišla (objednána byla 30/8 a dodání 22-41 dní), tak jsem otevřela spor. Prodejce mi teď navrhuje, abych spor uzavřela, že mi zboží pošle znovu. Jesli se ale nepletu, tak pokud spor uzavřu, už ho nebudu moct znovu oevřit – je to tak? Máte s tím někdo zkušenost? Lhůtu na dodání prodejce nechal prodloužit do 29/11 – původně měla skončit 29/10. Poradíte, co s tím?
no právě hledám, ale nikde nemůžu najít, když už jsem spor otevřela a ukončím ho, jestli ho budu moct u stejné objednávky otevřít znovu. Jde o dost peněz.
Pokud to pošle znova, měl by vám nové číslo zásilky poslat do zprávy. Každopádně v takovém případě vždy čekám na konec prodloužené lhůty a pak, když nic nedojde, otevírám spor s tím, že i přes prodlouženou lhůty nic nedorazilo. Vždycky mi vrátili peníze.