Domluva s prodejcem před otevření sporu
- This topic has 5 replies, 2 voices, and was last updated 8 years, 10 months ago by
.
-
Posts
-
Ahoj,chci se zeptat,když mám vždy nějaký problém,tak se to snažím vyřešit,aniž bych otevíral spor. Jen mě zajímá,jak to je,když mi chce prodejce vrátit peníze ale bohužel nemám paypal. Nebo jsem se setkal s tím,že mi ještě nabízel,že mi dá slevu při dalším nákupu,to funguje jak,když je tam již cena vygenerovana. Jedině mě napadá,že když vložím zboží do košíku,že nějak změní cenu. Pokud se s tím někdo setkal,napište 🙂
Ahoj, ano, také mi prodejce nabízel slevu na příští nákup (když spor stáhnu), ale tomu také nevěřím. Myslím, že by mi musel vygenerovat nějaký individuální slevový kupon, který by šel použít v objednávce, jinak nevím. Ale jsem spíš opatrná, už jsem se setkala s tím, že prodejce slibuje hory doly, jen abych spor stáhla a pak nic, nekomunikuje.
Tak jsme se s prodejcem domlouval ve zprávách před otevřením sporu a sám mi řekl,ať otevřu spor. Tak jsem ho otevřel,prodejce mi potvrdil a vrátil mojí částku,kterou jsem chtěl vrátit. Jen potřebuji teď radu,jak mu dám 5 hvězdiček,protože jsem mu to slíbil a teď,když je spor uzavřen,tak už to nemůžu najít,kde by se to dalo ohodnotit 🙁
Hodnocení se letos už dá dát i prodejcům, s kterými jsme řešili nějaký spor. Loni to ještě nešlo.
Několik hodin po ukončení sporu se toto zboží objeví v Manage Feedback (Správa zpětnou vazbu), v levém menu. Je to i výhoda, protože dřív nešlo hodnotit ani zboží, které v balíčku bylo v pořádku. Tím myslím, že v jedné objednávky byly dva druhy zboží, třeba tričko a brýle. Brýle přišly poškozené – otevřel se spor, uzavřel se spor a tím se dokončila objednávka bez možnosti hodnotit jak brýle tak tričko.
- You must be logged in to reply to this topic.
