domluva s prodejcem
- This topic has 13 replies, 2 voices, and was last updated 8 years, 1 month ago by
.
-
Posts
-
Prosím o radu, objednala jsem synovi hodinky, které se po zatřepání rukou rozepínají, tzn mu stále padaly a tak je nenosí. Psala jsem o tom dodavateli, který chtěl poslat foto, že najdeme řešení. Poslala jsem mu video, ze kterého to je patrné a nyní je jeho odpověď : Ok, so the Clasp can solve it by the shop ? it will pay more money ? Anglicky neumím a podle překladače nechápu, co tím chtěl říct…. 🙁 Spor jsem nevyvolávala, zatím jen komunikuju s ním…. Díky
Dobrý den,
řekla bych, že prodejce tím myslí, že byste si to mohla někde nechat vyměnit a ptá se, jestli to budete muset platit. Jako jestli by Vám to v hodinářství nevyměnili zadarmo.psala jsem mu, že je u nás oprava drahá a on mi odpověděl toto:
or we keep this price as our store coupon ,
or you have other suggestion ?
Mám mu napsat, že bych chtěla poslat nové zapínání, nebo hodinky, případně vrátit peníze, ale nevracet tyto kvůli drahému poštovnému? Nebo mám vyvolat spor?Ano určitě se s ním takto zkuste domluvit. Konečné řešení stejně budete muset přes spor, protože jinak se Vám peníze nevrátí. Když bude slibovat, že pošle nové zapínání, tak to může tvrdit a nemusí ho poslat a bude čekat, že si necháte projít dobu (případně Vám ji neprodlouží). Asi bych tedy chtěla vráti peníze.
jak je dlouhá ta doba, případně kde to najdu kolik zbývá? A co mi to psal? A pokud chci vrátit peníze, nemusím vracet zboží? Díky
Kolik zbývá doby najdete v záhlaví objednávky, jak se tam odpočítává čas (pokud jste již nepotvrdila přijetí). Pokud jste již potvrdila, je možné spor otevřít do 15ti dnů od potvrzení.
Když budete chtít vrátit peníze, musíte jedině přes spor a zboží vracet – ve formuláři zaškrtnete NE.Psal Vám, že nabízí slevový kupon do jeho obchodu, že když příště nakoupíte, tak budete mít slevu. Nebo máte navrhnout svůj návrh. Já kupuji vždy jinde, takže slevové kupony odmítám, ale záleží na Vás.
Aha, tak spor už nejde. Tak jedině, že by Vám poslal peníze přes Paypal (nemusí, protože peníze už dostal a ví, že otevřít spor nemůžete). Nebo vzít ten slevový kupon 🙁
je vidět, že je to férový prodejce, když s Vámi ještě komunikuje… Většina prodejců přestane na zprávy reagovat, jakmile potvrdíte příjem.
tak ještě jednou poprosím o překlad. To je jeho reakce na to, že chci nové zapínání nebo nové hodinky případně vrátit peníze
make the coupon , you can choose one goods in our store
then I cut the price for you
and you can get ta new goods ,
that’t will be goods ,
isn’t it ?
dearale snad bude fakt férový, když to se mnou už 14 dní řeší 😉
Když nemůže vrátit peníze přes spor, tak se to snaží nahradit kuponem. Máte si u něj vybrat zboží (třeba nové stejné hodinky) a on Vám sníží cenu, takže budete mít nové zboží místo aby jen vrátil peníze kvůli zapínání.
no to právě nechápu, já mu psala, že má poslat nové hodinky….tak on je asi nechce poslat úplně bez platby 🙁 Díky.
- You must be logged in to reply to this topic.
