Přidej recenzi

Ihned uzavře objednávka

Oštítkované: ,

Zvolené téma obsahuje celkem 3 odpovědi. Do diskuze (2 hlasy) se naposledy zapojil uživatel  Iveta a poslední změna proběhla před 11 měsíců, 4 týdnů.

Prohlížíte 4 příspěvky - 1 ze 4 (z 4 celkově)
  • Autor
    Reakce
  • #8004

    Michal Sobotka
    Účastník

    Dobrý den,
    Chci si něco objednat z aliexpresu, poté co si vyberu zboží, velikost a barvu pro placení se mi roztočí kolečko jakože platím, pak ovšem náhle:
    Sorry.We currently cannot process your order.Your orders are closed or frozen.Please go to My order page to check the status.
    V My order je u objednávky status closed, v minulosti jsem už pár věci objednával, ale teď mi nejdu už vůbec nic, karta je v pohodě, nevíte někdo co s tím?
    Díky

    #8005

    Iveta
    Klíčník

    Dobrý den,
    Aliexpress z bezpečnostních důvodů náhodně zablokovává uživatelské účty a je jedno, jestli nakupujete občas nebo třeba každý den. Jediná možnost, jak účet odblokovat je zaslání fotokopie platební karty, výpis z karty a občanský průkaz. Citlivá data doporučuji zamazat. Fotografie se nehrávají do systému na Ali, odkaz na něj Vám přišel v e-mailu, kde Vás i informovali, že Váš účet byl zablokován.
    Nepomůže ani když si na své jméno založíte nový účet na Ali – jak použijete stejnou platební kartu, opět ten účet zablokují.

    #8006

    Michal Sobotka
    Účastník

    Kdyby mi právě přišel nějaký email o zablokování, tak sem přeci nepíšu a neptám se, nic mi nepřišlo. Teď teda budu hledat kam nahrát ty dokumenty, achjo a to jsem týden na Ali, toto pěkný začíná 😃

    #8007

    Iveta
    Klíčník

    Budete se divit, ale toho e-mailu si všimne málokdo – prostě ho buď smažou bez čtení nebo spadne do spamové složky. Navíc když si uzavřenou (zrušenou) objednávku otevřete, tak tam máte napsané, z jakého důvodu byla uzavřena – nepřijali platbu z bezpečnostních důvodů:
    Reminder:
    Your payment was not processed due to security reasons. As a result your order has been cancelled. AliExpress did not accept any payment for this order. However, please note that some banks may hold onto payments for up to 3-15 business days.

Prohlížíte 4 příspěvky - 1 ze 4 (z 4 celkově)

Pro reakci na tento článek se musíte přihlásit.