Přidej recenzi

Nedoručení balíčku po mylném kliknutí na doručení

Zvolené téma obsahuje celkem 1 odpověď. Do diskuze (2 hlasy) se naposledy zapojil uživatel  Iveta a poslední změna proběhla před 1 rok.

Prohlížíte 2 příspěvky - 1 ze 2 (z 2 celkově)
  • Autor
    Reakce
  • #7940

    Lucie Peichlová
    Účastník

    Dobrý den,

    ráda bych Vás požádala o radu.. Doufám, že je ještě nějaká možnost, jinak jsem bohužel přišla o dost peněz.. :/

    Objednala jsem iphone od applu, celníky byl zabaven a DHL přišlo s jedinou možností a to soudit se.. Na což opravdu nemám čas ani finance.

    S prodejcem jsem si několikrát psala a stále nepřicházelo žádné řešení. Dnes jsem chtěla otevřít spor a ouha, už to nejde, prý mi bylo zboží doručeno a je to již více než 15 dní, já si ale nejsem vědoma, že bych klikla na doručení zboží a i v trackingu je stále jako zabavené..

    Nevím co si teď počít, prodejce mi stále dokola píše, že telefon je originál, ale to je mi asi k ničemu..:/

    #7942

    Iveta
    Klíčník

    Dobrý den,
    pravděpodobně uběhla doba pro doručení zásilky před více než 15 dny a tak byla objednávka označena jako doručená. Po více než 15 dnech nelze otevřít spor a žádat tak peníze zpět.
    Jediná možnost je doložení, že telefon je originál, tedy by prodejce musel poslat nějaký potvrzující certifikát, informace ve zprávě opravdu nestačí. Poté certifikát předložit celnici. Jinak bude telefon zničen a o peníze jste opravdu přišla.

Prohlížíte 2 příspěvky - 1 ze 2 (z 2 celkově)

Pro reakci na tento článek se musíte přihlásit.