Nedoručení zásilky
- This topic has 51 replies, 15 voices, and was last updated 6 years, 1 month ago by
.
-
Posts
-
Dobry den.
Chcem sa opytat ako mam postupovat v pripade, ze prisiel mi email ze zasielka je na poste, ale pri sledovani zasielky je ina dodacia post v inom meste. Volal som na tu postu a tam mi povedali ze balik prevzal niekto iny. Ako mam postupovat dalej. Pisal som predajcovi v akom je to stave, on mi neodpoveda.
Chcem dat otvorit spor ale pise mi ze:
-Môžete “otvoriť spor” 10 dní po tom, čo predajca dodá vašu položku (-y). Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa objednávky, obráťte sa na predajcu. – Lenze on neodpoveda.Mam dat prijat objednavku a otvorit spor?
Dakujem za info.
Dobrý den,
prodejce Vám dal cizí sledovací číslo. Zítra bude zásilka již jako doručená i v systému Aliexpressu a myslím, že poté půjde otevřít spor. Přidejte fotku trackingu, že byl doručen do jiného města než jakou máte adresu.Dobrý deň.
Predajcovi som poslal foto trackingu, zatiaľ sa mi neozval. Ale volal som na poštu do Popradu, že by tam mali mat moju zásielku, a pani mi povedala že to už prebral niekto iný. Vraj bola zla adresa, tak išli poslať predajcovi naspäť zásielku. Ale vraj ju poslali z posty do nejakého skladu na odoslanie, a zhodou okolnosti tam robil ten človek a si ju prevzal. Tak som povedal poštárke nech mi dá kontakt na dotyčného pána, ale nechcela dať.Čo mám teraz spraviť? Predajcovi som to tiež napísal do spravy, zatiaľ neodpísal.
Mám dať že zásielka bola prijatá, otvoriť spor a zadať do kolonky zlá adresa? Vrátia mi potom peniaze aj keď v skutočnosti zásielku nemám.Ďakujem ešte raz za info.
Pochopte, to nebyla Vaše zásilka! Pošta ji vydala skutečnému příjemci. To jste jen sledoval jeho zásilku. Je normální, že prodejce nereaguje. Proto otevřete spor a zadejte, že zásilka nebyla dodaná.
Dobrý deň. Ja vás chápem ale mne píše pri tovare že zásielka je prijatá a neviem otvoriť spor. Mám možnosť len potvrdiť prijatý tovar a keď kliknem na otvorenie sporu tak mi napíše : Môžete “otvoriť spor” 10 dní po tom, čo predajca dodá vašu položku.
Tak otevřete spor až po těch 10ti dnech, co bude zásilka doručena a objednávka se sama potvrdí jako doručení – otevřete spor, že to tak není.
Možná se i během těch 10ti dnů ozve prodejce, ale moc bych na to nespoléhala.Ahoj, objednal jsem si z Aliexpressu kšiltovku, ale dnes mi došel e-mail že doručení bylo neúspěšné, ale ve schránce nemá ani lístek se zmínkou nebo vzkaz že si mám zboží vyzvednout na poště, co to znamená?
Co mám nyní dělat?
Poradíte mi prosím?
Děkuji.
Odkaz na sledování mé zásilky před Č.P.Ahoj, to je u České pošty už celkem běžné, že nehází lístky do schránky ani se neobtěžují zazvonit a člověk je leckdy i doma. Naštěstí aspoň máte e-mailovou informaci, takže si stačí dojít na poštu s číslem balíku a balík Vám na základě občanského průkazu vydají, ikdyž nemáte lístek. A moc bych neotálela s vyzvednutím, aby jej neposlali zpět do Číny. Občas se omylem stane, že jej vrátí i dříve než do kdy má být uložen na poště – obvykle 14 dnů.
Dobrý večer
Pisu znivu.ohledne balicku dvou ktere mi mely prijít v danny termin ale nepřišly a bojim sd ze nepřijdou :(.zde posilam objednávky
dekuji hezky večerDobrý večer
Pisu znivu.ohledne balicku dvou ktere mi mely prijít v danny termin ale nepřišly a bojim sd ze nepřijdou :(.zde posilam objednávky
dekuji hezky večer
[email protected]Dobry den dekuji za vasi odpověd
A prípade když mi to neprijde.jak postupovat dal dekuji moc
Klárka 😊Pokud do 5/1 zboží nepřijde, doporučila bych požádat prodejce o prodloužení lhůty (to můžete i nyní), stačí třeba o 14 dnů – je to z důvodu zahlcenosti České pošty, což prodejce z Číny nemůže ovlivnit.
https://www.ceskyali.cz/jak-nakupovat-na-aliexpress/24-prodlouzeni-ochranne-lhuty/Pokud i tak zboží nepřijde, bude nutné otevřít spor
https://www.ceskyali.cz/jak-nakupovat-na-aliexpress/31-novy-zpusob-otevreni-sporu-reklamace-na-aliexpress/
- You must be logged in to reply to this topic.
