Objednávka – odeslána pouze část zboží
- This topic has 1 reply, 2 voices, and was last updated 6 years, 10 months ago by
.
-
Posts
-
Dobrý den, objednal jsem na Aliexpress dvě různé položky a zaplatil je. Zhruba 12 hodin poté mi přišli 2 shodné potvrzovací maily + jeden upozorňující na prodloužení ochranné lhůty. Poté se mi zboží v “My account” rozhodilo do dvou položek. Jedno zboží se objevilo v “Orders awaiting shipment”, to asi čeká na odeslání, což je v pořádku ale druhá položka se objevila v “Goods awaiting confirmation”(zde mám možnost potvrdit přijetí zásilky nebo vyvolat spor). Nechápu proč je tomu tak a jestli je to správně. Můžete mi poradit? Díky
Dobrý den,
mohu Vás uklidnit, že vše je v pořádku 🙂
Ty 2 “shodné” e-maily jsou potvrzení o objednávce – liší se jen čísly objednávky, což je změna zhruba ve středu toho čísla (poslední 4 čísla budete mít stejné u všech Vašich objednávek).
Pak Vám byl zaslán e-mail, že jedna z těch objednávek byla odeslána – pro zjištění která, stačí v e-mailu kliknout na číslo objednávky. U takto odeslané objednávky se objeví status Goods awaiting confirmation, kdy čekáte v běžící ochranné době na doručení zboží. Po rozkliknutí objednávky vidíte sledovací číslo, kde cca po 5-10 dnech uvidíte i sledování zásilky.
Druhá zásilka čeká na odeslání a běží jí doba pro odeslání. Obvykle k zaslání dojde během 1-3 dnů.
- You must be logged in to reply to this topic.
