Pěkný den, máte někdo zkušenosti s reklamaci robotickeho vysavače? reklamovali jste přimo u prodejce nebo vyrobce? u prodejce jsem tuto možnost nenašla, pouze otevření sporu,ale nevím,jestli je možné reklamovat přes spor. děkuju za rady 🙂
psala jsem prodejci zprávu, v pohodě mi dopověděl. Napsal mi email, kam poslat video. Záruka má být 1 rok, sám mi to takhle napsal. Naštěstí stačila rada. Při koupi jsem reklamovala dokud šel otevřít spor. Sice reklamace trvala dlouho, včetně odeslání zpět vadného kusu a následně poslání nového z čínského skladu místo z Německa, ale vždy se prodejce vyrovnal přes paypal.